Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Eymen Yöresel ("Satıcı") ile siteyi kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı/Alıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Siteye üye olarak veya alışveriş yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur.
• Kayıt sırasında girilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Telefon numaranız SMS doğrulamasına tabi tutulur; yanlış numara girilmesi üyelik oluşturulmasını engeller.
• Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
• Eymen Yöresel, kötüye kullanım tespiti halinde üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

• Sepete ürün ekleyip ödeme tamamlandığında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
• Sipariş onayı e-posta ve/veya SMS ile iletilir.
• Stok tükenmesi veya fiyat hatası durumunda sipariş iptal edilebilir; ödeme iade edilir.
• Ürün fiyatları KDV dahildir. Kargo ücreti, teslimat adresine ve sipariş tutarına göre belirlenir.
• 150 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir (kampanya koşulları değişebilir).

• Ödemeler kredi kartı, banka kartı ve diğer desteklenen yöntemlerle yapılabilir.
• Tüm ödemeler SSL/TLS şifreli bağlantı üzerinden, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı (PayTR) ile gerçekleştirilir.
• Kart bilgileriniz Eymen Yöresel sunucularında saklanmaz.
• 3D Secure doğrulaması bankanız tarafından uygulanabilir.
• Ödeme işlemi sırasında yaşanan sorunlarda bankanızla iletişime geçiniz.

• Siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Tahmini teslimat süresi 2–5 iş günüdür (uzak bölgeler için değişebilir).
• Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir.
• Teslimat adresinde teslim alınamayan siparişler kargo şubesinde 3 gün bekletilir; bu süre sonunda iade edilir.
• Hasar görmüş veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde tutanak tutturarak kargo firmasına bildirin ve 24 saat içinde bize ulaşın.

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hijyen bandı sağlam olması gerekmektedir.
• Gıda ürünleri için ambalaj açılmış ve/veya tazeliği bozulmuş ürünler iade kapsamı dışındadır.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir; hasar/yanlış ürün durumunda kargo ücreti Eymen Yöresel tarafından karşılanır.
• Onaylanan iadeler 7–14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
• İptal ve iade taleplerinizi iletisim@eymenyoresel.com.tr adresine veya iletişim formuna iletebilirsiniz.

• Ürün görselleri temsili olabilir; renk ve ton farklılıkları iade gerekçesi sayılmaz.
• Ürün açıklamalarındaki olası yazım hataları için sorumluluk kabul edilmez; tespit edildiğinde düzeltilir.
• Alerjik içerik bilgisi için ürün etiketini dikkatlice okuyunuz; gerekirse sipariş öncesi bizimle iletişime geçiniz.

Sitedeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım) Eymen Yöresel'e aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukuku kapsamında değerlendirilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Eymen Yöresel
E-posta: iletisim@eymenyoresel.com.tr
Web: eymenyoresel.com.tr/iletisim